Patient safety culture from the perspective of all the workers of a general hospital.

OBJECTIVE: To assess the patient safety culture among the workers of a hospital institution in southern Brazil. METHOD: This is a cross-sectional study, which was performed with 630 hospital workers, at Santa Rosa, Rio Grande do Sul, Brazil, through the Safety Attitudes Questionnaire tool, in the month of April 2017. RESULTS: We found positive scores in all the safety culture domains, except for the perceived stress domain. CONCLUSION: Job satisfaction and teamwork spirit showed better scores for nursing and health professionals, when compared to the support team. Schooling, gender, operation time and the choice of workplace positively influenced the safe atmosphere.

Patient safety culture from the perspective of all the workers of a general hospital / Cultura de seguridad del paciente desde la perspectiva de todos los trabajadores de un hospital general / Cultura de segurança do paciente na perspectiva de todos os trabalhadores de um hospital geral

ABSTRACT Objective: To assess the patient safety culture among the workers of a hospital institution in southern Brazil. Method: This is a cross-sectional study, which was performed with 630 hospital workers, at Santa Rosa, Rio Grande do Sul, Brazil, through the Safety Attitudes Questionnaire tool, in the month of April 2017. Results: We found positive scores in all the safety culture domains, except for the perceived stress domain. Conclusion: Job satisfaction and teamwork spirit showed better scores for nursing and health professionals, when compared to the support team. Schooling, gender, operation time and the choice of workplace positively influenced the safe atmosphere.

RESUMEN Objetivo: Evaluar la cultura de seguridad del paciente entre los trabajadores de una institución hospitalaria de Santa Rosa, Río Grande del Sur, Brasil. Método: Estudio transversal, el cual se desarrolló con un equipo multidisciplinario de una institución hospitalaria, mediante el instrumento Safety Attitudes Questionnaire, en el mes de abril de 2017. Resultados: Se encontraron puntuaciones positivas en todos los dominios de la cultura de seguridad, excepto para el dominio sobre la percepción del estrés. Conclusión: La satisfacción laboral y el clima de trabajo en equipo demostraron mejores puntuaciones para profesionales de la enfermería y del área de la salud, en comparación con el equipo de apoyo. La escolaridad, el género, el tiempo activo en la profesión y la elección por el sitio de trabajo influenciaron el clima de seguridad de manera positiva.

RESUMO Objetivo: Avaliar a cultura de segurança do paciente entre todos os trabalhadores de uma instituição hospitalar no sul do Brasil. Método: Estudo transversal, realizado com 630 trabalhadores de um hospital de Santa Rosa, no Rio Grande do Sul, Brasil, por meio do instrumento Safety Attitudes Questionnaire, no mês de abril de 2017. Resultados: Encontraram-se escores positivos em todos os domínios da cultura de segurança, exceto para o domínio percepção do estresse. Conclusão: A satisfação do trabalho e o clima de trabalho em equipe demonstraram melhores escores para profissionais da enfermagem e da área da saúde, se comparado à equipe de apoio. Escolaridade, gênero, tempo de atuação e a escolha pela unidade de trabalho influenciaram positivamente o clima de segurança.

O morrer e a morte de idosos hospitalizados na ótica de profissionais de enfermagem / The dying and death of elderly hospitalized in perspective of nursing professionals / El morrer y la muerte de ancianos hospitlizados en la óptica de profesionales de enfermería

Este estudo teve por objetivo analisar a percepção de profissionais de enfermagem acerca da morte de idosos hospitalizados. Caracteriza-se como um estudo qualitativo, descritivo, que utiliza o referencial teórico da pesquisa convergente assistencial, realizado em uma unidade de clínica médica. Para a obtenção dos dados, utilizou-se entrevista e oficinas temáticas. Os sujeitos constituem-se de 20 profissionais da equipe de enfermagem. Os preceitos éticos foram respeitados e as informações analisadas à luz da análise temática de conteúdo. Como resultado, houve a construção de um tema abordando a morte de idosos hospitalizados na ótica da equipe de enfermagem. Os dados apontam que a morte em idosos gera sofrimento, para sua família e equipe de enfermagem, provoca sentimento de frustração, culpa, tristeza e perda. Ainda, a morte pode se constituir em alívio quando não há mais recursos terapêuticos a serem implementados, além de conforto e apoio. Desse modo, destaca-se a importância da equipe de enfermagem possuir conhecimentos e habilidades específicas para lidar com essa população e seus familiares, em especial, diante da finitude da vida.

This study aimed to analyze the perception of nursing professionals about the death of elderly hospitalized. It is characterized as a qualitative, descriptive study, using the theoretical framework of research convergent assistance, held in a medical clinic unit. To obtain the data, it was used an interview and thematic workshops. The subjects were 20 professionals from nursing staff. The ethical precepts were respected and the information analyzed in the light of the thematic analysis of content. As a result, there was the construction of a theme addressing the death of elderly hospitalized in perspective of nursing staff. The data indicate that the death in elderly generates suffering, for his family and nursing staff, causes frustration, guilt, sadness and loss. But death can be in relief when there are not more therapeutic resources to be implemented, in addition to comfort and support. Thus, it is highlighted the importance of nursing staff possessing knowledge and specific skills to deal with this population and their families, in particular, in the finiteness of life.

Este estudio tuvo por objetivo analizar la percepción de profesionales de enfermería acerca de la muerte de ancianos hospitalizados. Se caracteriza como un estudio cualitativo, descriptivo, que utiliza el referencial teórico de la investigación convergente asistencial, realizado en una unidad de clínica médica. Para obtener los datos, se utilizó entrevista y talleres temáticos. Los sujetos eran 20 profesionales del equipo de enfermería. Los preceptos éticos fueron respetados y las informaciones analizadas a la luz del análisis temático de contenido. Como resultado, hubo la construcción de un tema abordando la muerte de ancianos hospitalizados en la óptica del equipo de enfermería. Los datos señalan que la muerte en ancianos genera sufrimiento, para su familia y equipo de enfermería, provoca sentimientos de frustración, culpa, tristeza y pérdida. También, la muerte puede constituirse en alivio cuando no hay más recursos terapéuticos a ser implementados, además de confort y apoyo. De este modo, se destaca la importancia del equipo de enfermería poseer conocimientos y habilidades específicas para lidiar con esta población y sus familiares, en especial, frente a la finitud de la vida.